Por robos e incumplimiento en tiempos compartidos, presentan turistas 17 denuncias ante Oficina de Atención

A una semana de estar en funcionamiento la Oficina de Atención y Asistencia a Turistas y Residentes Extranjeros ya se han presentado más de 100 solicitudes de información y 17 expedientes de denuncias para darles seguimiento

El lunes pasado arrancaron los trabajos de la Oficina de Atención y Asistencia a Turistas y Residentes Extranjeros (OAATRE) presentándose más de 100 solicitudes de información y expedientes por denucias presentadas por los turistas durante la pasada semana santa.

A una semana de estar en funcionamiento, el procurador Social mencionó “vamos en el expediente número 17; es decir el folio número 17 que tuvo que ver con una queja o denuncia ya con mayores elementos donde el ciudadanos está a la espera de que se le dé seguimiento y respuesta a su denuncia”.

Uno de las denuncias presentadas fue el de robo de una Ipad a un turista colombiano, quien presentó la denuncia  el día sábado, “cuando él estaba  en un establecimiento se acercaron dos sujetos,  le arrebataron el Ipad y se dieron a la fuga.  Fue personal de Marina quien nos brinda el apoyo,  hicieron la detención del vehículo en el cual estas personas huían y lamentablemente se dieron a la fuga;  pero hoy con el vehículo retenido nos va a dar la posibilidad de generar a través de la Procuraduría los elementos de investigación para dar con los responsables y llevar a buen puerto la queja del ciudadano” enfatizó Juan Hernández titular de la Procuraduría Social.

Entre las denuncias más recurrentes fueron por el tema de  los tiempos compartidos, personas que se molestaron por el incumplimiento de contrato que generan con hoteles de aquí del destino. Por lo que  acudieron la OAATRE  con la finalidad de generar un medio de  intermediación   para que les fuera  devuelto su dinero y no verse afectados ante esta situación.

Otro de los  temas que abordan las denuncias fueron presentados por parte de visitantes que realizaron sus  reservaciones a través de internet, “en la página de mercado libre” informó el procurador Social,  donde hacen la renta de casas y departamento para hacer una estadía en el puerto y al momento de llegar a este destino se dan cuenta que tales departamentos no existen. 

Para ello, Juan Hernández, Procurador Social dijo que “es importante invitar al turista a que no genere este tipo de contratos a través de medios inseguros o a través de páginas que no identifiquen con toda seguridad”.

Como bien se sabe los visitantes al destino no se quedan el tiempo suficiente para poder dar seguimiento a una denuncia, y esto hace que la mayoría de las ocxaciones no presenten la queja ante las autoridades correspondientes. Sin embargo al presentarla  ante la OAATRE en ese momento  “nos están firmando la potestad a nosotros como abogados coadyuvantes o como abogados patronos de su asunto, dándonos la representatividad jurídica y legal ante las autoridades para realizar las gestiones pertinentes. Esto le quita al turista la necesidad de tener que acudir a una cita engorrosa con el Ministerio Público y tener que pasar varias horas de su estadía  encerrados en una oficina,  esperando ser atendidos”.