Encabezan los tiempos compartidos la lista de quejas ante Profeco por periodo vacacional
Con un promedio de entre cinco y seis quejas diarias desde que empezaron las vacaciones (cerca de 50), la industria de los tiempos compartidos sigue encabezando la lista de quejas emitidas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) según reportes de su titular, Alejandro Villaseñor Tatai
Por Efrén Urrutia
Con un promedio de entre cinco y seis quejas diarias desde que empezaron las vacaciones, la industria de los tiempos compartidos sigue encabezando la lista de quejas emitidas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) según reportes de su titular, Alejandro Villaseñor Tatai.
Estas recurrentes quejas ante la Profeco se han mantenido y son resultados de los vigentes operativos que realizan en la región para controlar las constantes irregularidades de los tiempos compartidos, de las cuales comentó Villaseñor Tatai.
“Las quejas principales consisten en que al llegar al destino les dan, o menos días, o las unidades que aparentemente que los turistas tienen cubiertas, por ejemplo si alguien tiene prevista una unidad de dos recámaras; salen los operadores con que les corresponde nada más una sobre todo por el sistema de puntos” acotó el funcionario.
Sostuvo que estos dos rubros que son constantemente los puntos de quejas, posiblemente representen una sobreocupación de los destinos turísticos, lo que representa otra violación a la ley porque se sobrevenden habitaciones de los tiempos compartidos. Estas quejas son principalmente de turismo nacional quien predomina en estas vacaciones.
EMITE RECOMENDACIONES PARA EVITAR ESTAFAS
Con la intención de no ser sorprendidos por los vendedores de tiempos compartidos, la Profeco con oficinas en Puerto Vallarta, ha emitido algunas recomendaciones a los turistas para evitar estafas. Las sugerencias antes de comprar son verificar que los proveedores tengan una credencial expedida por el gobierno municipal vigente además de estar registradas por la Asociación de Desarrolladores y Promotores Turísticos de Tiempo Compartido (Adeprotur), la Asociación Mexicana de Desarrolladores Turísticos (Amdetur) o cualquier proveedor conocido.
La segunda recomendación es establecer claramente qué es lo que se está comprando porque existe un gran desconocimiento de los turistas debido a que los contratos son muy complejos, precisó Viallaseñor Tatai quien exhortó a conocer que las cuotas de mantenimiento estén claramente establecidas porque muchas veces sale más barato, dijo, pagar un hotel que la cuota de mantenimiento de la semana que será utilizada.
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