Instala Profeco módulo de atención a turistas en aeropuerto vallartense para evitar abusos
El módulo de atención, ubicado junto a la puerta de arribo de vuelos nacionales, tiene como puntual objetivo orientar a los turistas para llevar a cabo un consumo responsable, así como prevenirlos de abusos por parte de los proveedores de servicios, durante sus vacaciones
Por Efrén Urrutia
El titular de la Unidad de Servicios de la Procuraduría Federal del Consumidor, con sede en Puerto Vallarta, Alejandro Villaseñor Tatay, dio a conocer que como parte de la segunda etapa del Programa Nacional de Verificación y Vigilancia Vacacional y Turístico del 2013, se instaló un módulo de atención en las instalaciones del Aeropuerto Internacional Gustavo Díaz Ordaz para el periodo vacacional de verano que se extiende hasta el próximo 18 de agosto del presente.
El módulo de atención, ubicado junto a la puerta de arribo de vuelos nacionales, tiene como puntual objetivo orientar a los turistas para llevar a cabo un consumo responsable, así como prevenirlos de abusos por parte de los proveedores de servicios, durante sus vacaciones.
En el módulo de atención se reparte información impresa que busca evitar que los viajeros sean víctimas de prácticas abusivas o de publicidad engañosa. Hasta el momento se han brindado 20 asesorías diarias en promedio, de las cuales se han derivado un total de 34 quejas en contra de diversos operadores como agencias de viajes, servicios de transportación, recorridos turísticos, tiempos compartidos, entre otros.
“Con esta medida la Procuraduría Federal del Consumidor tiene como propósito fortalecer las acciones para defender y hacer respetar los intereses de los turistas, y que éstos tengan muy claro cuáles son sus derechos y obligaciones como usuarios de servicios” se destacó en comunicado de prensa.
La Profeco pone a disposición de los consumidores el Teléfono del Consumidor (322) 225 0000 en Puerto Vallarta, o el 01800 468 8722, lada sin costo del interior de la República Mexicana, para quejas y denuncias por abusos de los proveedores, así como la página web www.profeco.gob.mx y Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
